A empresa vai lá, encontra um bom parceiro de tecnologia que entende as necessidades dela, faz algumas reuniões e um software novo em folha estará pronto em breve, funcionando perfeitamente e elevando os negócios a patamares inimagináveis.
Lindo, né? Pena que não é assim!
A implementação de software, com certeza, pode proporcionar a uma empresa a chance de mudar o jogo – e vamos explicar como – mas é necessário ter o entendimento de que não existe uma fórmula mágica, e será necessário que os responsáveis envolvidos pelos principais processos diários da empresa saibam o que querem e como esse recurso pode realmente agregar.
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Começando pelo abandono dos processos manuais
Podemos ser bem sinceros logo de cara? Não tem como a empresa prosperar se ela ainda não abandonou os processos manuais, como planilhas e outros. A eficiência operacional e produtividade que um software pode trazer está totalmente atrelada a automação de processos.
Além dos fatores citados no parágrafo acima, ao substituir tarefas manuais demoradas por soluções automatizadas, é possível reduzir consideravelmente os custos e liberar um tempo valioso para que os colaboradores se concentrem em atividades mais complexas, que demandam mais energia.
Pense: São os grandes projetos que dão o verdadeiro retorno para empresa, então é a partir do foco neles que passos importantes relacionados a subir alguns degraus no mercado devem ser dados, e isso só é possível com um software (ou mais) que permita essa automação das tarefas.
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Chega de tomar decisões aleatórias e comece a se basear em dados fornecidos por software
A capacidade de coletar, analisar e interpretar dados de maneira rápida e precisa é uma vantagem competitiva que, sem dúvida, trará benefícios à empresa no longo prazo, mas para isso é necessário contratar uma empresa capaz de desenvolver um software que forneça esse tipo de material valioso.
Pode ter certeza que, dessa forma, as tomadas de decisão farão muito mais sentido e finalmente sairão daquele “modo aleatório” que a maioria das empresas medianas adotam na correria da rotina. Não caia nesse erro! Antecipe tendências, identifique boas oportunidades de mercado e responda rapidamente às mudanças nas condições comerciais atuais.
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Inovar e se adaptar é preciso
Empresas inovadoras e que realmente tem a intenção de crescer precisam, obrigatoriamente, se adaptar o mais rápido possível às mudanças que acontecem frequentemente no mercado, e a implementação de um software também serve para criar soluções flexíveis e escaláveis.
É possível ter um software na empresa que seja projetado para integrar e otimizar processos de negócios, como contabilidade, gestão de recursos humanos, cadeia de suprimentos, vendas e muito mais, personalizando as funcionalidades de acordo com as necessidades específicas da empresa.
Na linguagem técnica, ele é chamado de ERP (interliga todos os dados e processos de uma organização em um único sistema).
Só para dar um exemplo, esse software pode permitir a adição ou remoção de módulos conforme evolui, escolhendo recursos específicos que atendam às operações em um momento de adaptação às tecnologias mais atuais do mercado.
Pode ter certeza que essa é uma das características distintivas das verdadeiras potências empresariais.
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Clientes querem atenção, e não é de qualquer jeito
Pouca gente sabe, mas a inteligência dos softwares também possibilita o desenvolvimento de sistemas eficientes, personalizados e acessíveis de atendimento ao cliente.
Quem compra de alguma empresa precisa enxergar a senioridade na prática, e encontrar maneiras de prestar um bom suporte é um ótimo termômetro para medir a satisfação deles, o que obviamente é fundamental para o sucesso da empresa a curto, médio e longo prazo.
Um caminho para proporcionar isso é desenvolvendo plataformas personalizadas de atendimento que estejam de acordo com o perfil do seu público, o que provavelmente fornecerá uma experiência positiva e fortalecerá consideravelmente a lealdade à marca.
Ninguém gosta de ficar esperando horas para ser atendido (como acontece no suporte da maioria das grandes empresas) e nesse aspecto a automação também pode agilizar processos de atendimento, o que resultará em respostas mais rápidas, precisas e consequentemente trará satisfação ao seu principal ativo – o cliente.
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Já falamos antes, mas vale reafirmar
Lembre-se que tudo o que foi citado dependerá de uma percepção apurada dos gestores da empresa em relação às principais necessidades atuais que os negócios apresentam.
Implementar um software (ou mais) apenas por implementar, só trará custos e desgastes desnecessários. É preciso ter um nível de maturidade em relação ao que deve ser implementado.
É claro que não é apenas isso que um ou mais softwares podem proporcionar no dia a dia de uma empresa, mas pode ter certeza que tudo o que falamos aqui é um grande amplificador de quem faz grande sucesso no mercado na atualidade.
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E se você quer ver alguns sistemas que já implementamos para grandes players do mercado, acesse o nosso Behance e confira as nossas redes sociais. Tem muito conteúdo top por lá e temos certeza que você vai gostar!
