O termo “Outsourcing” pode parecer meio complicado, mas quem já acompanha a Wa Project há algum tempo sabe que um dos nossos mantras é “descomplicar as tecnologias” e assuntos relacionados à área.

E quem nos acompanha também sabe que a gente não enrola e vai direto ao ponto, pois temos certeza de que você está aqui para esclarecer de forma rápida e objetiva essa dúvida. Então, bora lá!

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“Começando pelo começo”: O que é Outsourcing em TI?

Outsourcing – mais conhecido como “terceirização” – é o processo pelo qual uma empresa contrata serviços externos para realizar funções que, de outra forma, seriam executadas internamente. 

Na área de TI, isso pode incluir diferentes atividades, perfis profissionais e funções, desde o desenvolvimento de softwares, aplicativos e suporte técnico até a gestão de infraestrutura e segurança cibernética, por exemplo.

Basicamente, o Outsourcing permite que as empresas acessem habilidades e conhecimentos especializados sem a necessidade de contratar e treinar funcionários internamente.

O tal “universo das tecnologias” está cada vez mais dinâmico e competitivo, e por isso muitas empresas estão recorrendo ao Outsourcing como uma solução estratégica para gerenciar suas necessidades de TI. 

Mas o que exatamente significa Outsourcing na área de TI e o que reforça o interesse das empresas que estão adotando essa prática? 

Neste post, vamos explorar esse conceito, suas vantagens e como ele pode beneficiar as organizações.

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Tipos de Outsourcing em TI

Antes de começar a falar sobre as vantagens e alguns formatos que podem ser adotados nessa prática, vale a pena falar – bem resumidamente – sobre quais são os principais tipos de Outsourcing conhecidos na área de TI, que são:

• Onshore Outsourcing: Terceirização para empresas dentro do mesmo país. Isso pode ser benéfico devido à proximidade geográfica e similaridade cultural.
  
  
• Nearshore Outsourcing: Terceirização para empresas em países próximos, geralmente com fusos horários semelhantes e menores barreiras culturais.
  
  

• Offshore Outsourcing: Terceirização para empresas em países distantes, muitas vezes para reduzir custos devido a diferenças salariais significativas.

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Vantagens do Outsourcing em TI

“Se uma empresa tem um time interno de TI, para que ela precisa terceirizar profissionais?”.

Talvez você tenha pensado em algo relacionado a isso, mas é aqui que a gente esclarece. São muitas as vantagens relacionadas a terceirizar profissionais que, em um primeiro momento, não conseguimos tangibilizar.

Listamos alguns motivos pelos quais uma empresa deve recorrer ao Outsourcing, tanto para os líderes de área, quanto para a empresa em si – mas é claro que existem outros. Confira alguns deles:

• Redução de custos: Uma das principais razões para recorrer ao Outsourcing é a redução de custos operacionais. Empresas podem economizar em salários, benefícios e treinamento.
  
  
• Acesso a expertise: Contratar uma empresa especializada em TI pode trazer conhecimentos e habilidades que não estão disponíveis internamente.
  
  
• Foco no Core Business: Ao terceirizar funções de TI, as empresas podem concentrar seus recursos e atenção em suas atividades principais e deixar as atividades mais “secundárias” para os profissionais vindos de Outsourcing.
  
  
• Escalabilidade: O Outsourcing permite que as empresas escalem suas operações de TI de acordo com a demanda, sem a necessidade de contratar ou demitir funcionários constantemente.
  
  

• Tecnologias mais atuais: Empresas de Outsourcing frequentemente estão na vanguarda das tecnologias mais recentes, garantindo que seus clientes se beneficiem de inovações sem precisar investir pesadamente em atualizações contínuas.

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Squad Gerenciada e Body Shop: o que significa?

No contexto de Outsourcing em TI, dois modelos bem populares de contratação são Squad gerenciada e Body Shop. 

Ambos têm suas particularidades e podem ser escolhidos de acordo com as necessidades específicas de cada projeto ou empresa. 

A intenção aqui é explorar cada um deles em mais detalhes para que você possa entender qual se encaixaria melhor às suas possíveis necessidades – ou apenas tirar suas dúvidas.

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O que é uma Squad Gerenciada?

Uma Squad Gerenciada em Outsourcing de TI é uma equipe de profissionais fornecida por uma empresa terceira para trabalhar em projetos específicos de um cliente. 

Geralmente, ela é composta por desenvolvedores, designers, testadores (QA), gerentes de projeto, entre outros, e é gerenciada pela empresa de outsourcing, não pelo cliente.

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Características da Squad Gerenciada

• Gestão externa: A equipe é gerenciada pelo fornecedor de serviços, aliviando o cliente da carga de gestão diária.
  
• Solução completa: Inclui todos os papéis necessários para o desenvolvimento e entrega de um projeto de TI.
  
• Metodologias Ágeis: Frequentemente, squads gerenciados operam sob metodologias ágeis como Scrum ou Kanban, facilitando a adaptação às mudanças e entregas contínuas.

Vantagens da Squad Gerenciada

• Menor sobrecarga gerencial: Como o gerenciamento é feito pela empresa de Outsourcing, o cliente pode focar em outras áreas estratégicas.
  
• Alto nível de especialização: Equipes são formadas por profissionais com experiência comprovada e habilidades específicas.
  
• Responsabilidade e entrega: A empresa de Outsourcing assume a responsabilidade pelos resultados, garantindo a entrega conforme os prazos e requisitos estabelecidos.

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O que é Body Shop?

Body shop é um modelo de outsourcing onde a empresa cliente contrata profissionais individuais ou equipes parciais para complementar suas próprias equipes de TI. 

Esses profissionais trabalham diretamente sob a gestão do cliente, desempenhando tarefas específicas conforme a necessidade.

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Características do Body Shop

• Gestão interna: Os profissionais contratados são gerenciados diretamente pela empresa cliente.
  
• Flexibilidade: Permite adicionar rapidamente recursos conforme a demanda, sem a necessidade de contratar permanentemente.
  
• Contratação de especialistas: Foca em trazer habilidades especializadas para preencher lacunas temporárias ou específicas.

Vantagens do Body Shop

• Controle total: A empresa cliente mantém controle completo sobre o trabalho dos profissionais contratados.
  
• Custo flexível: Pode ser mais econômico, pois a empresa paga apenas pelos recursos específicos necessários.

• Integração rápida: Profissionais podem ser rapidamente integrados aos projetos existentes sem necessidade de reestruturar a equipe.

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